Qui sommes-nous ?

La mission de VIALINK : simplifier et fiabiliser les parcours digitaux de nos clients.

Plus précisément, on sécurise et automatise les moments critiques du parcours clients tels que l’entrée en relation, la connaissance client et la contractualisation.

Scale-up dans la RegTech et FinTech, VIALINK est un éditeur de logiciels SaaS spécialisé dans la sécurité autour de problématiques liées à l’identité numérique, la signature électronique et la lutte contre la fraude documentaire.

Pour ce faire, nous développons VIALINK 360 afin d’offrir à toutes entreprises le meilleur parcours client grâce à nos expertises :

• Signature électronique - numérisation et digitalisation des processus de signature
• KYC & ID Verification - analyse et automatisation de la vérification d’identité et de documents en ligne

Machine learning, IA, Data, … Nous mettons notre soif de découverte technologique au service de nos clients grâce à de l’agilité, du pragmatisme, beaucoup de talents et une ambiance fun.

Chez VIALINK, en tant que Scale-up, l’enjeu majeur devient la scalabilité de nos activités en France et à l’international.

Les chiffres

Aujourd’hui, c’est près de 100 passionnés basés à Paris La Défense qui permettent d’assumer près de 8 millions de signatures électroniques et 35 millions de contrôles documentaires par an.

Tout cela, c’est grâce à un travail acharné depuis la réinvention de VIALINK en 2016 et la confiance de plus 300 clients.

Descriptif du poste

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre futur Chef de Projet Technique. Il/Elle accompagnera notre forte croissance et fera monter en compétences les équipes pour travailler sur les projets spécifiques de nos clients en lien avec nos nouvelles fonctionnalités et technologies du produit VIALINK 360.

Ce que nous te proposons au quotidien 🎯

Au sein d’une équipe dédiée et sous la responsabilité du Head of Customer Success, tu pilotes les développements techniques spécifiques de nos clients. 

Tu es chargé(e) de l’intégralité des projets de développements, de comprendre les besoins, de proposer des solutions, de les spécifier et de les livrer à nos clients.

Tes indicateurs clés sont la connaissance de l’usage des clients, le respect des échéances projet ainsi que la satisfaction des clients quant aux solutions proposées et développées.

Tes missions :

Depuis la définition du besoin jusqu'à la livraison au commanditaire, tu supervises tout le développement et le déploiement de la solution spécifique développée.

Au quotidien, et en binôme avec le CSM (Customer Success Manager), tes missions sont donc à la fois techniques, fonctionnelles, commerciales et de management transversal. Elles incluent notamment :

• rencontrer le client afin de participer à la rédaction du cahier des charges : besoins, budget, délai de livraison...
• définir la solution la plus adaptée
• travailler avec les équipes opérationnelles selon les besoins et assurer leur formation
• encadrer le travail quotidien des équipes techniques 
• veiller au respect du budget et du planning
• trouver des solutions en cas d'imprévu
• organiser des phases de test et résoudre les bugs

Tout au long du projet, tu assures la liaison avec le commanditaire et tous les intervenants.

Par ailleurs, tu gères la maintenance des applications développées et veilles à la transmission des informations aux utilisateurs et aux CSM en charge de l’implémentation des solutions chez le client et du suivi de ses usages.

👉🏼 Pourquoi nous rejoindre ?

• Tu arrives au bon moment pour prendre place dans une organisation en croissance
• Tu évolues dans un univers B2B, SaaS, Fintech
• Travailler au sein d’une équipe de passionnés bienveillants
• Les petits + : carte Swile, mutuelle ALAN, 34 jours de congés payés, télétravail, une cuisine conviviale, des bureaux Flex et accueillant, apprentissage continu et formations proposées…

Ton profil 🔎

• Tu es avant tout un(e) expert(e) informatique diplômé(e) d’une école d’ingénieur.

Diplômé(e) d’un Bac +5, tu as déjà eu une expérience professionnelle similaire de 5 ans minimum. Tu as acquis les compétences suivantes :

• Gestion de projet technique chez un éditeur de logiciel ou une ESN,
• Très bonnes connaissances en bases de données et en API,
• Agilité, organisation, méthode, autonomie et rigueur, 
• Connaissance de Java et Angular est un plus.
• Communication, sens de l’écoute, bon relationnel, sens du service et pédagogie,
• Esprit d’équipe et d'initiative,
• Anglais courant 

Ton processus de recrutement ⚙️

Si pour toi comme pour nous, le feeling passe, tu rencontreras :

1. Ludwine, membre de l’équipe RH - 45 min
2. Sandrine, Head of CSM & Romain, Head of Engineering - 1H
3. Test technique
4. Restitution / Entretien d'équipe avec Sandrine, Head of CSM, Patricia, CSDO & Nicolas, Solutions Engineer